Обмен и возврат

Согласно Закону Украины «О защите прав потребителей», в течение 14 дней со дня покупки у Вас есть право вернуть товар надлежащего качества.

✅ Товар надлежащего качества (принимается)
  • Товар без повреждений
  • Сохранены все ярлыки, маркировка и защитные пленки
  • Не был в употреблении, отсутствуют следы использования
  • Если упаковка блистерная — она не вскрывалась
  • Полная комплектация и сохранена фабричная упаковка
❌ Не подлежит возврату
  • Товар, который был в использовании
  • Товар с дефектами (кроме гарантийных случаев)
  • Товар с неполным комплектом
  • Наличие царапин, сколов, пятен, трещин
  • Другие случаи, не соответствующие условиям надлежащего качества

Инструкция по возврату или ремонту

Перед отправкой: Проверьте качество товара. Положите его в оригинальную упаковку. Если товар состоял из нескольких частей — отправлять нужно весь комплект.
Свяжитесь с нами

Напишите нам о желании вернуть, обменять товар или сдать его в ремонт. Укажите следующие данные:

  • Причина обращения (возврат/обмен/ремонт)
  • Имя и номер заказа
  • Номер ТТН получения
Отправьте товар

Обмен, возврат и отправка на ремонт осуществляется службой доставки "Новая почта".

Адрес для отправки: г. Подольск, отделение №1
Получатель: Боднар Александр
Телефон: 0954736772
Условия доставки и ремонта
  • Ремонт: Гарантийный ремонт осуществляется бесплатно.
  • Оплата доставки клиентом: Стоимость доставки товара на ремонт, обмен или возврат оплачивает покупатель.
  • Оплата доставки нами: Мы компенсируем доставку только в том случае, если вы получили товар с фабричным браком или в неполной комплектации сразу при покупке.
Получение средств, обмен или ремонт

Возврат средств: В течение 2–7 дней после получения и осмотра нами возврата на вашу банковскую карту.

Обмен товара: Новый товар будет отправлен в течение 2-3 рабочих дней после получения нами вашего возврата.

Ремонт: Сроки ремонта согласовываются индивидуально после диагностики товара нашими специалистами.